রেফারেন্স

ni77 ব্যবহারের আগে জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে রাখা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে এই তথ্য মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
ni77 ni77 ব্যবহারের আগে জানুন
আইনি সহায়তা পান

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — ফোন করার দরকার নেই, শুধু চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি শর্ত বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি টাইপ করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি বা তথ্য সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে তথ্য সংশোধন, শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ এবং লেনদেনের ইতিহাস একসাথে দেখতে পাবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোন তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কোথায় ব্যবহার হয় — সেটা স্বচ্ছভাবে জানানোই আমাদের নীতি।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত প্রয়োজন না হলে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেকোনো ডিভাইসে একই সেটিং কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার ওয়ালেট সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত আপডেট করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং ওই ওয়ালেট অপারেটরের নিজস্ব শর্তাবলি — দুটোই মেনে চলে। লেনদেনের আগে পরিমাণ একবার যাচাই করে নিন।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরের লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই আইনি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায় — মাঝে মাঝে চেক করুন।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই ক্ষেত্রেই স্বাভাবিক অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।